Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 2026-05-06
Le service de chatbot conversationnel exploité sur la page Facebook Velocit.AI et le compte Instagram associé (ci-après « le Service ») est mis à disposition par HDLM (SIRET 88337113000013, ci-après « VelocitAI »). L’utilisation du Service implique l’acceptation des présentes conditions.
1. Nature du Service
Le Service répond automatiquement aux messages reçus via Messenger et Instagram Direct, en utilisant un modèle de langage. Il a vocation à informer sur les offres VelocitAI, qualifier les demandes commerciales et orienter les prospects vers un rendez-vous humain.
2. Public concerné
Le Service s’adresse principalement aux dirigeants et professionnels qui envisagent l’automatisation de tâches opérationnelles dans leur activité. Il n’est pas destiné aux mineurs ni à un usage personnel non-professionnel.
3. Limites du Service
- Les réponses sont générées par un modèle d’intelligence artificielle. Elles peuvent contenir des imprécisions et ne constituent en aucun cas un conseil professionnel, juridique, financier ou médical.
- Pour toute décision engageante (signature de contrat, devis, conseil d’expert), il est nécessaire de prendre contact directement avec un membre de l’équipe humaine VelocitAI.
- VelocitAI ne garantit pas la disponibilité ininterrompue du Service. Des coupures techniques, des limitations imposées par Meta ou par les fournisseurs tiers peuvent l’affecter ponctuellement.
- Le Service peut être suspendu, modifié ou supprimé à tout moment sans préavis.
4. Comportement attendu
L’utilisateur s’engage à :
- Utiliser le Service de bonne foi, dans le cadre d’une démarche commerciale ou informationnelle légitime
- Ne pas envoyer de contenu illégal, diffamatoire, haineux, harcelant, ou attentant aux droits d’autrui
- Ne pas tenter de contourner les limites techniques ou de saturer le Service
- Ne pas utiliser le Service pour collecter ou extraire des données à des fins concurrentielles
En cas de manquement, l’accès au Service peut être restreint ou interrompu pour l’utilisateur concerné, sans préavis, et le cas échéant signalé à Meta.
5. Limitation de responsabilité
VelocitAI met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Service, sans pour autant garantir un résultat. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages indirects, immatériels, ou résultant d’une utilisation contraire aux présentes conditions.
6. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est encadré par la politique de confidentialité qui fait partie intégrante des présentes conditions.
7. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence des tribunaux du siège de HDLM, à défaut d’accord amiable préalable.
8. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions : direction@velocit-ai.fr.